{"id":75,"date":"2018-04-04T09:46:23","date_gmt":"2018-04-04T07:46:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.backprima.at\/?page_id=75"},"modified":"2023-04-27T09:27:01","modified_gmt":"2023-04-27T07:27:01","slug":"baeckerei-prima-hilfe-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/backprima.at\/index.php\/startseite\/baeckerei-prima-hilfe-support\/","title":{"rendered":"B\u00e4ckerei Prima! – Hilfe + Support"},"content":{"rendered":"
Hilfe und Unterst\u00fctzung<\/strong><\/span><\/h5>\n

Sorry, wir bieten keine kostenlosen Vorf\u00fchrungen<\/span> von B\u00e4ckerei Prima! an!<\/strong><\/span> Wir unterst\u00fctzen Sie gerne und in jeder erdenklichen Weise, zB telefonisch, per e-Mail (Support per e-Mail ist immer kostenlos!) und mit Fernwartung! Wir kommen auch – gegen getrennte Bezahlung – auch gerne zu einer Vorf\u00fchrung oder zur Schulung auf B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> in Ihr Haus. Es ist aber – aus Kostengr\u00fcnden – leider nicht mehr m\u00f6glich, eine kostenlose Vorf\u00fchrung von B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> in Ihrem Hause abzuwickeln. Sie k\u00f6nnen das Programm von diesem Web Site frei herunterladen<\/strong><\/span><\/span><\/a>, auf Ihrem Computer installieren, die Demodaten einspielen und B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> in jeder erdenklichen Form und ohne Zeitbegrenzung<\/span> <\/strong>testen! Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie sich die Videos<\/strong><\/span><\/span><\/a> zu B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> auf diesem Web Site ansehen.<\/span><\/p>\n

Einschulung auf die Verwendung von B\u00e4ckerei Prima!<\/span> B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> ist f\u00fcrs Selbstlernen gedacht, wenn Sie aber eine Vor-Ort-Einschulung oder eine Einschulung in unserem B\u00fcro in Niederhollabrunn w\u00fcnschen, so werden wir dies gegen Bezahlung auch gerne tun. Siehe Dienstleistungen<\/strong><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Das Hilfe-System von B\u00e4ckerei Prima!<\/span><\/strong> Falls Sie ein Problem haben, so schauen Sie doch bitte zuerst in der Hilfe zu B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> im Kapitel Fragen \/ Antworten \/ L\u00f6sungen sowie unter Allgemeine Informationen nach, es kommt recht h\u00e4ufig vor, da\u00df die Antworten und L\u00f6sungen zu l\u00e4ngst bekannten Problemen und Fragen dort besprochen bzw gel\u00f6st werden und prinzipielle Fragen zum Programm erl\u00e4utert werden.<\/span><\/p>\n

Hilfe zu B\u00e4ckerei Prima! per e-Mail.<\/span><\/strong> Falls Sie Fragen haben, ganz gleich welche, so schreiben Sie uns doch eine e-Mail an office@syspredl.at<\/strong> <\/span><\/a>und beschreiben Ihr Problem bzw den gew\u00fcnschten Gegenstand Ihrer Auskunft so genau wie m\u00f6glich. Wir werden Ihnen im Rahmen des uns M\u00f6glichen gerne Auskunft geben bzw bei der Behebung von Problemen helfen! Uns ist die Fragestellung per e-Mail am liebsten, weil wir dabei gen\u00fcgend Zeit haben, alle Aspekte der Frage zu ber\u00fccksichtigen, screenshots einf\u00fcgen k\u00f6nnen usw. Unsere Hilfe per e-Mail ist immer kostenfrei!<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Telefonische Hilfe zu B\u00e4ckerei Prima!<\/strong><\/span> – aus dem \u00f6sterr. Inland.<\/strong> Im \u00f6sterreichischen Inland m\u00fcssen Sie die mit 2,17 Euro \/ Minute kostenpflichtige Hotline<\/strong> 0900 – 530 224<\/strong> <\/span>anrufen. Achtung: unsere Sekret\u00e4rin kann Ihnen bei technischen Problemen auf der B\u00fcronummer (02574 \/ 28 505) nicht helfen, daher k\u00f6nnen Sie Techniker \/ Programmierer nur \u00fcber die Hotline erreichen! Wir verlangen ja keine Wartungsgeb\u00fchren sei es monatlich oder J\u00e4hrlich, keine j\u00e4hrlichen Lizenzgeb\u00fchren oder andere periodischen Kosten, daher bitten wir Sie, zumindest die Arbeit die mit dem Telefonat entsteht, zu entlohnen!! Die Telefonzeiten f\u00fcr die Hotline sind: Mo-Fr 8-12 und 14-18 Uhr.<\/strong><\/span><\/p>\n

Telefonische Hilfe zu B\u00e4ckerei Prima! von au\u00dferhalb \u00d6sterreichs.<\/strong><\/span> Bitte rufen Sie 0043-2574-28 505 an, leider kann unsere Sekret\u00e4rin Ihnen bei technischen Problemen nicht helfen, bitte verlangen Sie daher einen kostenpflichtigen R\u00fcckruf, da \u00f6sterr. Mehrwertnummern aus dem Ausland nicht erreichbar sind. Wir rufen Sie dann innerhalb der n\u00e4chsten zwei Stunden zur\u00fcck und stellen \u00fcber die Telefonkosten (2,17 Euro \/ Minute) eine Rechnung. Unsere B\u00fcrozeiten sind: Mo-Fr 8:30-12:30 Uhr MEZ. Empfehlung: versuchen Sie doch, uns Ihr Problem per e-Mail an office@syspredl.com<\/span><\/strong><\/span><\/a> zu schildern, die Beantwortung bzw Hilfe per e-Mail ist immer kostenfrei.<\/span><\/p>\n

Keine Hilfe per Fax mehr!<\/strong> <\/span>Die komplizierte Handhabung des Fax und der schwierige Empfang wenn die Support-Person unterwegs ist, haben uns bewogen, den Support per Fax endg\u00fcltig einzustellen! Wir bitten Sie daher um Ihr Verst\u00e4ndnis, wenn wir per Fax gesandte support-Anfragen zwar empfangen aber nicht beantworten k\u00f6nnen, weil wir unser Fax-Ger\u00e4t endg\u00fcltig zum Elektronik-Schrott gegeben haben<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n

Hilfe per Vor-Ort-Unterst\u00fctzung.<\/strong><\/span> Sollten Sie unsere Hilfe vor Ort, also in Ihrem Betrieb, ben\u00f6tigen, so kommen wir gerne zu Ihnen! Dies ist nat\u00fcrlich nach unseren S\u00e4tzen kostenpflichtig und kann schon mal den Kaufpreis von B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> um einiges \u00fcbersteigen. Jedoch, wenn Sie es f\u00fcr n\u00f6tig erachten, dann ist uns f\u00fcr Sie kein Weg zu weit!<\/span><\/p>\n

Hilfe per \u201cFernwartung\u201d (Remote-Access) (zB Anydesk \/ Teamviewer).<\/strong><\/span> Wir verlangen zwar eine kleine Pauschale f\u00fcr jede Fernwartung, aber das ist noch immer weit billiger als wenn wir uns ins Auto setzen und zu Ihnen fahren m\u00fcssten. Achtung! Nicht jeder Programmierer \/ Techniker hat einen Internet-Anschlu\u00df, der Fernwartung erlaubt.<\/span><\/p>\n

Hilfe per Analyse Ihrer Daten.<\/strong><\/span> Falls Ihnen ein Problem zu komplex erscheint, vielleicht auch wirklich sehr komplex ist, dann brennen Sie doch eine Datensicherung auf eine CD\/DVD oder kopieren sie ihn auf einen USB-Stick und senden Sie uns das Ding. Noch bequemer: Sie zippen das ganze Verzeichnis mit dem kostenlosen Programm 7-zip, versehen die Datei gleich mit einem Passwort und laden Sie auf einen der vielen kostenlosen Dienste zur \u00dcbermittlung grosser Dateien hoch. Wir k\u00f6nnen dann versuchen, das Problem anhand Ihrer Daten zu finden bzw zu beheben oder Ihnen das Verfahren zur Behebung mitteilen. Achtung: die Reparatur zerst\u00f6rter Datenbest\u00e4nde ist nicht kostenlos!<\/span><\/p>\n

Hilfe per Programm-Erweiterung.<\/strong><\/span> Falls Sie eine bestimmte Programm-Erweiterung w\u00fcnschen und auch bereit sind, den von uns daf\u00fcr veranschlagten Betrag zu bezahlen, dann programmieren wir auch gerne f\u00fcr Sie einen Zusatz zu B\u00e4ckerei Prima!<\/strong>. Die so entstehenden Sonderprogramme werden per Nachnahme zugesandt, aus dem Ausland wird um Vorauskasse gebeten. Wir behalten uns das Recht vor, Programm-Erweiterungen in das allgemein zug\u00e4ngliche B\u00e4ckerei Prima!<\/strong> zu integrieren und damit allen Anwendern zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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